Datenschutzerklärung
Stand: 17. Mai 2026
1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Webseite und dem unter dieser Webseite angebotenen Schlüsseldienst-Vermittlungsservice ist ausschließlich:
Gregor Dulong
Einzelunternehmen (Inhaber von Berlin Entrümpelt)
Musterstraße 1
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@berlin-entruempelt.de
Telefon: 030 555-0000
Anfragen zur Datenverarbeitung — einschließlich aller Rechte nach Art. 15–22 DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) — richten Sie ausschließlich an die oben angegebenen Kontaktdaten. Auch wenn Ihre Anfrage Daten betrifft, die nach Anrufweiterleitung an einen Partner-Anbieter weiterverarbeitet wurden, ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO der Betreiber dieser Webseite.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer dieser Webseite grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder, wenn eine Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht eingeholt werden kann und die Verarbeitung gesetzlich gestattet ist.
3. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert nach 7 Tagen)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Webseite).
Speicherdauer: 7 Tage, danach anonymisiert.
4. Telefonanrufe und Call-Tracking
Wenn Sie die auf dieser Webseite angegebene Telefonnummer anrufen, wird der Anruf zunächst von einem von Berlin Entrümpelt betriebenen Vermittlungssystem entgegengenommen und anschließend an einen qualifizierten Schlüsseldienst-Anbieter (Partner-Anbieter) weitergeleitet, der die eigentliche Dienstleistung erbringt. Berlin Entrümpelt bleibt während des gesamten Vorgangs datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten im Vermittlungssystem.
Im Rahmen der Vermittlung werden folgende Daten verarbeitet:
- Ihre Rufnummer (sofern übermittelt)
- Datum und Dauer des Anrufs
- Stadtteil/Standort, soweit Sie ihn am Telefon nennen
- Inhalt des Anrufs (soweit zur Auftragsabwicklung erforderlich)
Diese Daten werden zur Vermittlung an den ausführenden Anbieter und zur Qualitätssicherung des Vermittlungsservices durch Berlin Entrümpelt verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung des Vermittlungsvertrages mit Berlin Entrümpelt).
Empfänger: Der ausführende Schlüsseldienst-Anbieter erhält die Daten als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO, auf Grundlage eines schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrags zwischen Berlin Entrümpelt und dem Partner-Anbieter. Berlin Entrümpelt stellt sicher, dass beim Partner-Anbieter dieselben Datenschutz-Standards gelten wie bei Berlin Entrümpelt selbst.
Speicherdauer: Anrufdaten bis zu 30 Tage bei Berlin Entrümpelt für interne Qualitätssicherung, danach gelöscht oder anonymisiert.
Anlaufstelle für Datenanfragen: Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Anrufdaten wenden Sie sich ausschließlich an Berlin Entrümpelt unter den oben genannten Kontaktdaten — auch wenn die Anfrage Daten betrifft, die zwischenzeitlich an einen Partner-Anbieter weitergegeben wurden.
5. Cookies
Diese Webseite verwendet derzeit keine nicht technisch notwendigen Cookies und kein Tracking durch Dritte (kein Google Analytics, kein Facebook Pixel, kein Werbe-Targeting). Sollten zukünftig Analyse-Cookies eingesetzt werden, holen wir Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ein.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
- auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen,
- auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
- auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Datenschutzaufsicht in Berlin.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: kontakt@berlin-entruempelt.de.
7. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird laufend aktualisiert, sobald sich Änderungen an der Datenverarbeitung oder rechtliche Vorgaben ergeben.